La Orotava, 30 de julio de 2026.
El Ayuntamiento de La Orotava continúa avanzando en la modernización y digitalización de los servicios municipales con herramientas que facilitan los trámites administrativos a la ciudadanía. Los dos tótems o quioscos de autogestión instalados a finales de septiembre de 2025 han permitido expedir un total de 5.550 certificados de viaje y empadronamiento en menos de un año, consolidándose como un servicio útil, ágil y accesible para los vecinos del municipio.
Estos dispensadores directos de certificados se encuentran ubicados en puntos estratégicos del municipio. Uno de ellos se localiza en la entrada de la Casa Consistorial, operativo de lunes a viernes en horario de 8.00 a 15.00 horas, mientras que el segundo se encuentra en las dependencias de la Policía Local, con servicio de 8.00 a 22.00 horas, los 365 días del año.
Desde su puesta en marcha a finales del mes de septiembre del pasado año y hasta el 31 de diciembre del 2025, los dispositivos emitieron un total de 1.983 certificados, de los que 1.047 correspondieron a certificados de viaje y 936 a certificados de empadronamiento. En lo que va de 2026, desde el mes de enero hasta mediados de julio, ya se han expedido 3.567 documentos, de los que 2.066 son certificados de viaje y 1.501 de empadronamiento.
El alcalde de La Orotava, Francisco Linares, valora la acogida que ha tenido este servicio municipal, que “permite a los vecinos obtener de forma inmediata sus certificados de residencia para viajes y de empadronamiento, de manera gratuita, cómoda y sencilla”. Asimismo, subraya que se trata de una herramienta intuitiva y de fácil manejo, si bien el personal municipal presta ayuda a aquellas personas que lo necesiten.
Para utilizar estos dispositivos, el usuario deberá identificarse mediante su DNI electrónico o certificado digital. Una vez realizado este paso, solo tendrá que seleccionar la opción “Certificado de Empadronamiento” o “Certificado de Viaje” en el menú principal para que, tras la correspondiente verificación de los datos, el sistema emita el documento de forma instantánea.
Linares recuerda que el objetivo del consistorio es continuar ampliando las prestaciones que ofrecen estos quioscos digitales, incorporando progresivamente nuevos servicios municipales e, incluso, la posibilidad de solicitar cita previa con cualquier departamento del Ayuntamiento.
Por su parte, el concejal delegado de Modernización Electrónica, Sergio Martín, destaca el buen funcionamiento de los tótems desde su implantación y la importante contribución que realizan para agilizar la atención a la ciudadanía. “Además de ofrecer una respuesta inmediata a los vecinos, estos dispositivos permiten descargar de trabajo al Registro General del Ayuntamiento, reduciendo los tiempos de espera y posibilitando que el personal municipal pueda dedicar más tiempo a otros trámites administrativos”, señala.
El Ayuntamiento de La Orotava mantiene así su apuesta por las nuevas tecnologías al servicio de las personas, impulsando herramientas que simplifican las gestiones administrativas y mejoran la calidad de los servicios públicos. Se anima a los vecinos y vecinas del municipio a hacer uso de este recurso municipal, que permite realizar estos trámites de forma rápida, cómoda y gratuita, evitando desplazamientos innecesarios y tiempos de espera. [Ayto. La Orotava]