Santa Cruz de Tenerife, 10 de noviembre de 2026.
La Sociedad de Desarrollo pone en marcha el curso gratuito “Inglés práctico para la atención al cliente internacional en el comercio de Santa Cruz”, dirigido a profesionales que quieran mejorar su comunicación con turistas, visitantes extranjeros y tripulaciones de cruceros. Así lo ha comunicado el alcalde de la capital tinerfeña, José Manuel Bermúdez, quien ha explicado que “la preinscripción estará abierta hasta el 30 de noviembre, mientras que las pruebas de nivel se celebrarán del 1 al 15 de diciembre” y añadió que “esta acción formativa contará con 10 plazas y ofrecerá 45 horas de formación del 11 de enero al 30 de abril”.
En este sentido, Bermúdez informó de que “el curso está dirigido preferentemente a profesionales de pequeñas y medianas empresas comerciales de la Zona de Gran Afluencia Turística de la capital” y añadió que “entre los perfiles destinatarios se encuentran el personal de venta y atención al público, encargados, responsables de establecimientos y otros profesionales que desempeñen funciones de asesoramiento a clientes”.
Por su parte, la primera teniente de alcalde y consejera delegada de la Sociedad de Desarrollo, Carmen Pérez, señaló que “esta acción formativa ofrecerá herramientas para desenvolverse en inglés en situaciones habituales de un establecimiento comercial entre las que se encuentran cómo informar sobre productos, precios y disponibilidad, realizar recomendaciones, resolver dudas y atender pequeñas incidencias” y añadió que “la metodología combinará ejercicios de conversación, simulaciones y situaciones reales de venta para facilitar el aprendizaje práctico del idioma”.
“El programa formativo contará con diez plazas y se impartirá de manera telemática, con una duración total de 45 horas por participante, distribuidas en 40 horas de formación grupal y cinco horas de atención individualizada” destacó Pérez, quien añadió que “el curso está planteado para personas con distintos niveles de conocimiento del idioma, por lo que se tomará como referencia un nivel básico (A2-B1), aunque también podrán participar quienes tengan conocimientos equivalentes”.
De esta manera, Pérez recalcó que “no será necesario presentar una acreditación oficial, ya que se realizará una prueba previa para conocer los conocimientos de cada participante y adaptar la formación a sus necesidades” y añadió que “las personas interesadas podrán consultar las bases de participación, donde se recogen los requisitos y las condiciones del curso, en la página web www.empleasantacruz.com desde donde también podrán cursar su preinscripción”.
Las personas interesadas en ampliar información deben escribir al área de Comercio y Empresas de la Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz a través del correo electrónico comercio@sociedad-desarrollo.com. Asimismo, el plazo de preinscripción permanecerá abierto hasta el 30 de noviembre de 2026, atendiendo las solicitudes por orden de llegada hasta completar las plazas disponibles. Para formalizar la solicitud, las personas interesadas deberán registrarse previamente como alumnado en la web www.empleasantacruz.com.
La iniciativa se enmarca en el eje 1 del Plan Director de Comercio de Santa Cruz de Tenerife 2023-2028, dedicado a la formación y el conocimiento, concretamente en el Programa 4, ‘Idiomático de la oferta comercial’, que contempla acciones para mejorar la comunicación con los consumidores extranjeros y adaptar la atención comercial a sus necesidades. [Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife]