El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife continúa consolidando su apuesta por la digitalización y la mejora de la atención ciudadana a través de la aplicación municipal SC Mejora, que desde su puesta en marcha a finales de marzo ha registrado más de 3.200 descargas, convirtiéndose en una herramienta cada vez más utilizada por la ciudadanía para comunicar incidencias, consultar información útil y mantenerse conectada con los servicios municipales.
En total, la app ha acumulado 165.250 accesos totales, con una media diaria de 3.240 accesos y 63 nuevas descargas al día, reflejando la creciente aceptación y utilidad de esta plataforma entre la población chicharrera.
Aplicación esencial para la ciudad
El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, destaca que “SC Mejora es una herramienta fundamental para seguir construyendo una ciudad más conectada, eficiente y cercana, donde la ciudadanía puede colaborar activamente en la mejora de su entorno y acceder de forma rápida a información y servicios municipales”. Asimismo, subraya que “la transformación digital del Ayuntamiento no solo mejora la gestión interna, sino que facilita la vida de nuestros vecinos y vecinas, permitiéndoles interactuar con su administración desde cualquier lugar y en cualquier momento”.
Actualmente, el 67% de los usuarios accede a la app desde dispositivos Android, frente al 33% que utiliza iOS, mientras que el 91% de las personas usuarias son residentes en Santa Cruz de Tenerife.
Comunicación eficaz de incidencias
El servicio de comunicación de incidencias ha permitido registrar 4.745 casos, siendo las más habituales las relacionadas con enseres sin retirar, asfaltos, limpieza de la vía pública, retirada de hierbas, vehículos abandonados, plagas, poda, aceras, señalización y saneamiento. Actualmente, 34 empresas están registradas en la plataforma resolviendo incidencias, lo que permite una gestión más ágil, coordinada y eficaz de las demandas ciudadanas.
Nuevas funcionalidades disponibles
La aplicación ha ampliado recientemente sus prestaciones con nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia de uso y el acceso a información de interés municipal, entre las que destacan: noticias del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife; localización de contenedores y farmacias de guardia; y encuesta de satisfacción ciudadana.
La app ya incorpora datos en tiempo real sobre movilidad urbana. Los usuarios pueden consultar el estado del tráfico mediante cámaras situadas en puntos estratégicos del municipio, así como localizar plazas PMR, zonas de carga y descarga, estado del aparcamiento de la playa de Las Teresitas, aparcamientos para vehículos de movilidad personal, puntos de recarga eléctrica y paradas de guaguas y taxis, facilitando una movilidad más accesible, eficiente y sostenible en Santa Cruz.
Próximas incorporaciones
El Ayuntamiento continúa trabajando en la mejora y evolución de la app con la incorporación próxima de nuevos servicios, entre ellos mapas interactivos de sedes municipales, parques públicos, biosaludables y aparatos de ejercicios, parques habilitados para perros, instalaciones deportivas, puntos de carga de vehículos eléctricos, parques infantiles y cámaras de tráfico que permitirán consultar en tiempo real el estado de la circulación en distintos puntos del municipio.
Para el alcalde, “estas nuevas funcionalidades convertirán SC Mejora en una auténtica ventanilla digital del municipio, una herramienta integral para consultar servicios, incidencias, movilidad e información útil en tiempo real”.
Con esta evolución constante, el Ayuntamiento de Santa Cruz reafirma su compromiso con una administración moderna, accesible y adaptada a las necesidades de la ciudadanía, promoviendo el uso de la tecnología como herramienta para mejorar la calidad de vida y la gestión urbana. [Ayto. Santa Cruz de Tenerife]