Más de 130 comercios participaron en el programa de Diagnóstico del Punto de Venta
Esta línea, ejecutada en el marco del Plan de Transformación del comercio de Rambla y Salamanca, atendió de manera integral a 133 establecimientos comerciales activos, superando la meta de 120 fijada inicialmente.
Cada comercio participante recibió un diagnóstico personalizado y un pack de mejora visual interior con materiales como focos y tiras LED de alta eficiencia, pizarras promocionales y vinilos identificativos.
El Ayuntamiento de Santa Cruz, a través de la Sociedad de Desarrollo, ha finalizado con éxito la Línea 2 del “Plan de Transformación del Comercio de las Zonas Comerciales Rambla y Salamanca”. Así lo ha comunicado el alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, quien explicó que “el proyecto, cofinanciado por la Unión Europea mediante el Programa FEDER, concluye con resultados que superan los objetivos iniciales de participación y satisfacción del tejido empresarial local” y añadió que “el programa ha atendido de manera integral a 133 establecimientos comerciales activos, superando la meta de 120 fijada originalmente”.
En este sentido, Bermúdez ha indicado que “el porcentaje de comercios que se mantuvo fiel al proyecto durante los seis meses de ejecución, de septiembre de 2025 a marzo de 2026, alcanzó un 98,5%, lo que demuestra el alto valor percibido por el tejido empresarial durante dicho periodo” y añadió que “como parte de la fase de implementación del proyecto, se diseñaron y entregaron 133 packs de mejora visual interior, que fueron personalizados según las necesidades detectadas en el diagnóstico, incluyeron materiales como focos y tiras LED de alta eficiencia, pizarras promocionales y vinilos identificativos”.
Valoración y satisfacción de los comercios
Por su parte, la consejera delegada de la Sociedad de Desarrollo, Carmen Pérez, informó de que “el 89% de los comercios participantes otorgó la puntuación máxima a esta iniciativa” y añadió que “cada comercio recibió un diagnóstico personalizado basado en las cinco dimensiones para la modernización, esto es, el escaparatismo, con una evaluación de la imagen exterior; el interiorismo, con un análisis de la experiencia de compra; las técnicas de venta, con una auditoría de la atención al cliente; el marketing digital, centrado en la presencia en redes y web; y la sostenibilidad, donde se analizaba la eficiencia energética”.
Asimismo, Pérez detalló que “el impacto del programa se refleja en la valoración de los propios comerciantes, ya que el 89% de los comercios participantes valoró la iniciativa con la puntuación máxima, 4 sobre 4, y donde el 95% de recomendaría activamente el servicio a otros compañeros del sector” y añadió que “la valoración media del servicio se situó en un 9,68 sobre 10, destacando el trato y conocimiento de los consultores”.
Igualmente, Pérez explicó que “el 38% de las propuestas de acción ya han sido implementadas, quedando aún acciones que los comercios planean implementar en los siguientes tres meses” y añadió que “además de los diagnósticos técnicos individualizados y entrega de un informe personalizado con un plan de acción, se puso a disposición de los comercios a ‘StratIA’, un asistente virtual especializado disponible 24/7, con conocimiento de las cinco temáticas adaptadas al contexto del pequeño comercio de Santa Cruz de Tenerife, que permite resolver sus dudas en cualquiera de las recomendaciones recibidas”.
Programa formativo paralelo
“La línea de Diagnóstico del Punto de Venta ha sido todo un éxito y ha conllevado un enorme trabajo para mejorar al tejido comercial de las zonas comerciales de Rambla y Salamanca”, apuntó Pérez, quien añadió que “paralelamente a estos trabajos también se desarrolló un programa formativo estructurado en cinco módulos temáticos que alcanzaron las 105 asistencias, superando también el objetivo previsto de 100, alcanzando un total de 32 establecimientos comerciales únicos los que participaron en al menos una de las sesiones y cuyas temáticas coincidían con las del diagnóstico”.
El Diagnóstico del Punto de Venta es una de las acciones incluidas dentro del “Plan de Transformación del Comercio de las Zonas Comerciales Rambla y Salamanca”, proyecto cofinanciado por la Unión Europea a través del Programa FEDER Canarias 2021-2027, “una manera de hacer Europa”, en el marco de la convocatoria “Canarias Destino Comercial Inteligente”.
Las personas interesadas en ampliar información sobre este proyecto pueden visitar la web www.santacruzescomercio.com, donde podrán acceder al detalle de cada una de las líneas del proyecto.
Santa Cruz de Tenerife, 9 de mayo de 2026
PRENSA AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE TENERIFE
[Ayto. Santa Cruz de Tenerife]