El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife mantiene una estrategia integral en materia de vivienda que combina el incremento del parque público, la rehabilitación de edificios y barrios, el mantenimiento de las viviendas municipales y la atención directa a las familias que atraviesan dificultades para mantener su vivienda habitual. En este marco, el área de Vivienda desarrolla actualmente diferentes programas que, en conjunto, contemplan 4.290 actuaciones y una inversión superior a 112,2 millones de euros. De ellas, 343 corresponden a vivienda nueva, mientras que otras 3.947 actuaciones están vinculadas a la rehabilitación y mantenimiento del parque residencial.

El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, señala que “la política de vivienda no puede limitarse únicamente a construir nuevas casas, sino que tiene que ofrecer una respuesta completa a las distintas realidades de las familias. Por eso estamos actuando simultáneamente en la creación de vivienda pública, en la rehabilitación de barrios y edificios y, junto al área de Políticas Sociales, en ayudar a las personas que tienen dificultades para hacer frente al alquiler o a su hipoteca”. Bermúdez añade que “el objetivo es que ninguna familia se quede sola ante una situación de vulnerabilidad habitacional y que, al mismo tiempo, Santa Cruz siga aumentando su capacidad para ofrecer vivienda pública y mejorar las condiciones de los hogares existentes”.

“Santa Cruz lleva años entendiendo que ante una situación de vulnerabilidad habitacional no basta con mirar hacia otro lado. En 2012 ya defendimos que las administraciones públicas tenían que implicarse y buscar soluciones para las familias que estaban en riesgo de perder su vivienda, y hoy seguimos trabajando con esa misma convicción”, afirma el regidor municipal.

Más vivienda pública y rehabilitación de barrios

Dentro del Programa de Incremento del Parque Público de Vivienda, el Ayuntamiento participa junto al Gobierno de Canarias y el Cabildo de Tenerife en la promoción de 263 viviendas protegidas destinadas al alquiler, correspondientes a las actuaciones de 226 VPP en Cuevas Blancas y 37 VPP en María Jiménez, con una inversión conjunta prevista de 41,7 millones de euros. El Ayuntamiento asume, además, los costes del suelo y de urbanización asociados a estas actuaciones.

A estas actuaciones se suma el Programa Insular Activa Vivienda, que contempla la adquisición de una promoción finalizada de 20 viviendas y 32 garajes en Valleseco, con un valor estimado de contrato de 3,47 millones de euros.

La estrategia municipal también contempla la rehabilitación de edificios y espacios públicos a través de los Entornos Residenciales de Rehabilitación Programada (ERRP). En concreto, las actuaciones previstas en Añaza, Añaza II y el barrio de Los Gladiolos afectan a 813 viviendas y movilizan alrededor de 27,7 millones de euros financiado a través de fondos europeos.

Asimismo, en el Distrito Suroeste, se trabaja en un nuevo proyecto de construcción de vivienda pública sobre terrenos de titularidad municipal, enmarcado en la Estrategia de Desarrollo Integrado Local (EDIL), que también cuenta con financiación europea. La actuación tiene como objetivo facilitar el acceso a viviendas asequibles y adecuadas, especialmente para colectivos vulnerables, e incorpora criterios de accesibilidad, eficiencia energética y sostenibilidad. El proyecto contempla la construcción de entre 50 y 60 viviendas, con espacios destinados a favorecer la cohesión social y posibles equipamientos comunitarios. La actuación afecta a una población estimada de 38.877 personas.

Por su parte, los programas de Áreas de Regeneración y Renovación Urbana (ARRU) contemplan actuaciones sobre 1.568 viviendas en García Escámez, La Victoria, Los Gladiolos, Miramar, Ofra, Santa María del Mar o La Salud, entre otros, con una inversión global de 28,8 millones de euros, a través del Plan de Vivienda Estatal, orientadas a mejorar los tejidos residenciales, la eficiencia energética, la accesibilidad y los entornos urbanos.

La concejala de Vivienda, Ana Belén Mesa, destaca que “estamos trabajando para que la política de vivienda tenga una doble dimensión: aumentar la oferta pública disponible y mejorar las viviendas y los barrios que ya existen. Son actuaciones que requieren planificación y continuidad, pero que permiten avanzar hacia un parque residencial más accesible, eficiente y adaptado a las necesidades de la ciudadanía”.

En paralelo, Viviendas Municipales mantiene actuaciones de reparación, conservación y mejora del Parque Municipal de Viviendas, que cuenta con 1.566 viviendas de alquiler social, y que lo convierten en el mayor de Canarias. Estas viviendas se localizan en puntos como San Pío, Barrio de la Alegría, Cuesta Piedra y Valleseco, y supone una inversión en mantenimiento de 1 millón de euros.

Más de 4,5 millones de euros en ayudas para alquiler e hipoteca

Esta política de vivienda se complementa con la intervención de Políticas Sociales, especialmente a través de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS) destinadas a atender situaciones de necesidad relacionadas con el alquiler y la vivienda. Durante 2025 se abonaron 2.128 PEAS de alquiler e hipoteca, por un importe de 3.979.925,59 euros. En lo que va de 2026, y con datos contabilizados hasta el 29 de septiembre, se han abonado 271 prestaciones por un importe de 586.581,61 euros. En conjunto, entre ambos periodos se han abonado 2.399 prestaciones de alquiler e hipoteca por un importe de 4.566.507,20 euros. Los datos de 2026 corresponden al ejercicio en curso y, por tanto, no son comparables todavía con el ejercicio completo de 2025.

La concejala de Políticas Sociales, Charín González, explica que “la vivienda es uno de los principales factores que condicionan la estabilidad de una familia y, cuando existen dificultades económicas, nuestra responsabilidad es actuar antes de que el problema se convierta en una situación irreversible”. “Las PEAS nos permiten intervenir de manera directa para ayudar a las familias a mantener su vivienda, pero también trabajamos en coordinación con Vivienda y con los juzgados cuando existe una situación de especial vulnerabilidad. La prioridad es acompañar a las personas y buscar soluciones antes de que se produzca una pérdida de vivienda”, añade González.

Coordinación con los juzgados ante situaciones de vulnerabilidad

Dentro de esta actuación preventiva, los Servicios Sociales municipales han remitido a los juzgados 234 informes de vulnerabilidad durante 2025 y otros 220 en lo que va de 2026, con el objetivo de poner en conocimiento de la autoridad judicial las circunstancias sociales y económicas de las personas afectadas por procedimientos de lanzamiento.

De esta manera, el Ayuntamiento articula la respuesta desde diferentes ámbitos: mientras Vivienda trabaja en aumentar la disponibilidad de vivienda pública y en mejorar el parque residencial existente, Políticas Sociales interviene directamente con las familias que presentan dificultades económicas o situaciones de vulnerabilidad.

El alcalde subraya que “estos datos reflejan que estamos hablando de una política transversal. Construir vivienda pública es fundamental, pero también lo es rehabilitar los barrios, mantener nuestro parque municipal y disponer de recursos sociales para ayudar a una familia que hoy tiene dificultades para pagar su alquiler o su hipoteca”.

“Santa Cruz está haciendo un esfuerzo sostenido para actuar tanto sobre las causas estructurales del problema de la vivienda como sobre las situaciones concretas que afectan a las familias. Queremos seguir avanzando en ambas líneas porque una ciudad que crece también tiene que garantizar que sus vecinos puedan desarrollar su proyecto de vida en ella”, concluye Bermúdez. [Ayto. Santa Cruz de Tenerife]

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El Ayuntamiento de Santa Cruz ha realizado hoy, viernes, 4 de septiembre, el balance del convenio de colaboración con la cadena 5 Océanos para la entrega de tarjetas de alimentos a familias en situación de vulnerabilidad, una iniciativa integrada en las Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS) que gestiona el área de Políticas Sociales del Consistorio.

El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, y la concejala de Políticas Sociales, Charín González, presentaron esta mañana los resultados del acuerdo durante una visita a la tienda de 5 Océanos situada en la avenida Tres de Mayo, donde también pusieron en valor la continuidad de esta colaboración, que seguirá en ejecución durante otros tres años.

Desde el inicio del convenio, que comenzó a ejecutarse en mayo de 2025, se han entregado 2.233 tarjetas de alimentos, correspondientes a 1.533 unidades familiares distintas, facilitando así el acceso de las familias beneficiarias a productos de primera necesidad de una manera ágil, cercana y adaptada a sus necesidades.

El alcalde, José Manuel Bermúdez, destacó que “estos datos demuestran la importancia de contar con herramientas que nos permitan dar una respuesta rápida y eficaz a las familias que atraviesan situaciones de dificultad”. “Las PEAS son uno de los recursos fundamentales de los Servicios Sociales municipales y este convenio con 5 Océanos nos permite complementar esa atención, facilitando que las ayudas lleguen de una forma práctica y directa a quienes más lo necesitan”, señaló.

Bermúdez puso también en valor la colaboración entre el Ayuntamiento y la empresa. “La continuidad de este convenio durante los próximos tres años es una magnífica noticia, porque nos permite consolidar un recurso que ya ha demostrado su utilidad y que tiene un impacto directo en la vida de más de un millar de familias de nuestra ciudad”, añadió.

Por su parte, la concejala de Políticas Sociales, Charín González, explicó que “estas tarjetas forman parte de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social, un sistema de ayudas con el que el Ayuntamiento acompaña a las personas y familias en situación de vulnerabilidad”.

González destacó que “el objetivo es que las ayudas se adapten lo máximo posible a las necesidades reales de cada familia, garantizando al mismo tiempo su autonomía y dignidad”. En este sentido, subrayó que “la tarjeta de alimentos permite a las personas beneficiarias adquirir los productos que necesitan dentro de los establecimientos adheridos, convirtiéndose en una herramienta muy útil para ofrecer una respuesta inmediata”.

Alrededor de 300.000 euros de colaboración

El balance económico del convenio refleja una colaboración que alcanza los 294.329,07 euros desde su puesta en marcha. Durante 2025, el importe económico ascendió a 91.504,20 euros, mientras que en 2026 alcanza los 202.824,87 euros, de acuerdo con los datos registrados hasta el momento.

En cuanto al número de tarjetas, se entregaron 1.051 en 2025 y 1.182 en 2026, con un saldo medio de 43 euros en 2025 y 45 euros en 2026, situándose la media global en 44 euros por tarjeta.

La facturación vinculada a este programa ha mantenido una evolución creciente desde el inicio de su ejecución, lo que refleja la consolidación de este recurso dentro de la atención social que presta el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.

La renovación y continuidad del convenio permitirá mantener durante los próximos tres años este sistema de apoyo, integrado en las PEAS, reforzando la capacidad de respuesta de los Servicios Sociales municipales ante las necesidades de las familias más vulnerables del municipio.

El funcionamiento de este sistema permite adaptar la ayuda a las necesidades de cada persona o familia. En función de los parámetros establecidos y de su situación socioeconómica, cada beneficiario accede a una cuantía económica determinada, que puede distribuir y canjear mediante tarjetas de alimentos en diferentes establecimientos, como 5 Océanos o HiperDino, siendo ambas ayudas compatibles.

Las tarjetas se entregan cada quince días, todos los miércoles, y es la propia persona quien decide qué importe destina a cada supermercado y realiza su compra libremente, según sus necesidades y preferencias.

Santa Cruz fue, además, pionera en Canarias en 2019 en la implantación de este modelo, que permite a las personas acudir directamente a los establecimientos y realizar su propia compra, avanzando hacia una atención social más digna, humana y respetuosa con la autonomía de cada familia.

“Detrás de cada una de estas cifras hay familias y personas a las que estamos acompañando en un momento de dificultad”, concluyó Charín González. “Por eso, seguir reforzando este tipo de recursos y contar con la colaboración de entidades como 5 Océanos es fundamental para continuar construyendo una ciudad más justa, solidaria y comprometida con quienes más lo necesitan”. [Ayto. Santa Cruz de Tenerife]

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El Ayuntamiento de Santa Cruz, a través del área de Políticas Sociales, pondrá en marcha a partir de mañana, martes, 23 de junio, un dispositivo extraordinario de refuerzo destinado a agilizar la gestión de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS), con el objetivo de reducir los tiempos de tramitación y dar una respuesta más rápida a las necesidades de la ciudadanía.

El alcalde de Santa Cruz de Tenerife, José Manuel Bermúdez, destacó que “este refuerzo extraordinario demuestra el compromiso del Ayuntamiento con las personas que más apoyo necesitan. Nuestro objetivo es agilizar al máximo la respuesta municipal y garantizar que las ayudas lleguen con mayor rapidez a quienes atraviesan situaciones de vulnerabilidad”. Bermúdez añadió que “Santa Cruz cuenta actualmente con el sistema municipal de ayudas sociales más amplio de su historia y debemos seguir mejorando su capacidad de gestión para ofrecer una atención cada vez más eficaz y cercana”.

Por su parte, la concejala de Políticas Sociales, Charín González, señaló que “somos conscientes del importante volumen de prestaciones que tramita el Ayuntamiento y de la necesidad de seguir mejorando los tiempos de respuesta. Este dispositivo extraordinario permitirá reforzar los recursos disponibles y avanzar en la resolución de expedientes pendientes”. La edil recordó, además, que “detrás de cada expediente hay una necesidad real que requiere una respuesta ágil y eficaz. Este refuerzo nos permitirá avanzar en la gestión de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social, un sistema que solo en 2025 permitió gestionar más de 75.000 ayudas destinadas a apoyar a las familias y personas en situación de vulnerabilidad”.

Este dispositivo, que permitirá incrementar la capacidad administrativa para la gestión de expedientes, contará, inicialmente, con vigencia hasta el 31 de julio, aunque su continuidad durante los meses de agosto y septiembre será evaluada en función de los resultados obtenidos y de las necesidades detectadas.

El operativo estará integrado por dos equipos específicos: uno formado por auxiliares administrativos encargados de la gestión administrativa de las prestaciones y otro compuesto por personal administrativo y gestores administrativos que reforzarán las distintas fases de tramitación y fiscalización de los expedientes.

El servicio contempla la realización de servicios extraordinarios durante tres días semanales como máximo por persona, con jornadas de hasta tres horas diarias, tanto en modalidad presencial como de teletrabajo.

Para garantizar la eficacia del refuerzo, se han establecido indicadores de productividad orientados a incrementar la capacidad de tramitación y fiscalización, con una previsión mínima de gestión de 4 expedientes por hora y profesional, y entre 6 y 8 expedientes fiscalizados en el mismo periodo.

Esta medida permitirá acelerar la resolución de solicitudes y optimizar la respuesta municipal a las necesidades sociales del municipio.

Asimismo, se ha establecido un sistema de seguimiento y evaluación semanal que permitirá analizar los resultados obtenidos e introducir las mejoras necesarias para optimizar el funcionamiento del operativo.

La puesta en marcha de este refuerzo coincide con el proceso de integración del área de Políticas Sociales en la estructura administrativa del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, tras la desaparición del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS) como organismo autónomo desde el 1 de enero de este año.

Esta reorganización administrativa ha supuesto la adaptación de procedimientos, circuitos de gestión y sistemas de fiscalización al funcionamiento ordinario de la administración municipal, un proceso de transformación que el Consistorio acompaña ahora con medidas específicas destinadas a reforzar la capacidad de tramitación y garantizar una atención ágil y eficaz a la ciudadanía.

PEAS 2026: continuar fortaleciendo la protección social

Cabe destacar, además, que el Pleno del Ayuntamiento aprobó el pasado mes de abril la nueva Ordenanza Reguladora de las Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS), un documento que actualiza y amplía el sistema municipal de ayudas para adaptarlo a las nuevas necesidades sociales y a la normativa vigente.

Entre las principales novedades figura la incorporación, por primera vez, de una prestación económica específica vinculada al servicio de ayuda a domicilio, destinada a personas con dependencia reconocida o en trámite, dificultades para realizar las actividades básicas de la vida diaria o situaciones de vulnerabilidad social.

Esta nueva prestación permitirá financiar servicios profesionales de atención personal y apoyo doméstico en el hogar, favoreciendo la permanencia de las personas en su entorno habitual, promoviendo su autonomía y reforzando el apoyo a las familias cuidadoras.

Con una cobertura de hasta 60 horas mensuales y una cuantía máxima anual de 15.674,40 euros por unidad familiar, la medida amplía la capacidad de atención del sistema municipal de servicios sociales y refuerza el compromiso del Ayuntamiento con un modelo de cuidados más cercano, flexible y adaptado a las necesidades de la población.

De esta manera, el sistema municipal de Prestaciones Económicas de Asistencia Social (PEAS) continuará fortaleciéndose en 2026 tras haber alcanzado en 2025 la mayor inversión de su historia, con más de 14,8 millones de euros destinados a ayudas sociales y más de 75.000 prestaciones gestionadas.

Las PEAS incluyen ayudas para alimentación, vivienda, suministros básicos, discapacidad, teleasistencia, escuelas infantiles y otras necesidades de carácter social.

Entre las líneas con mayor volumen destacan las ayudas de alimentación y subsistencia, que superaron los 8,9 millones de euros, así como las prestaciones vinculadas a alquiler y vivienda, que rozaron los 4 millones de euros. [Ayto. Santa Cruz de Tenerife]

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