La campaña incluye la edición de carteles y folletos informativos que explican, de forma sencilla y visual, cómo elegir un buen protector solar y cuáles son las pautas más importantes para prevenir los daños causados por la radiación ultravioleta. Además, se complementa con el reparto de unas prácticas bolsas de playa con el lema de la campaña, pensadas para llevar, entre otros artículos, las cremas protectoras solares.

Los materiales divulgativos de la campaña recogen seis consejos básicos para escoger correctamente un protector solar. En primer lugar, recomiendan elegir productos que ofrezcan protección de amplio espectro frente a los rayos UVA y UVB, responsables del envejecimiento prematuro de la piel, las manchas y las quemaduras solares. Para ello, se aconseja comprobar que el envase incluya el símbolo UVA dentro de un círculo o el sistema PA+, que indica el nivel de protección frente a este tipo de radiación.

Asimismo, se recuerda la importancia de utilizar protectores solares con un factor de protección solar (FPS) mínimo de 30, siendo recomendable optar por un FPS 50 o superior durante el verano, ya que una mayor protección contribuye a reducir el daño acumulado en la piel.

Otro aspecto fundamental es elegir productos resistentes al agua si se van a utilizar en la playa, la piscina o durante la práctica deportiva. En este caso, se recomienda comprobar que el envase especifique su resistencia al agua durante 40 u 80 minutos y recordar que, aunque sean resistentes, deben volver a aplicarse después del baño o tras una sudoración intensa.

La campaña pone el acento en la necesidad de adaptar el protector solar al tipo de piel de cada persona. Así, las pieles grasas o con tendencia acneica se benefician de fórmulas ligeras y libres de aceites; las pieles secas requieren protectores con propiedades hidratantes; y las pieles sensibles o atópicas encuentran una mejor tolerancia en los filtros minerales. El mejor protector solar, recuerdan desde la OMIC, es aquel que la persona utiliza de forma adecuada y constante. Igualmente, se aconseja revisar la fecha de caducidad y el estado del producto antes de utilizarlo, evitando aquellos que presenten cambios de olor, color o separación de sus ingredientes.

También es importante la cantidad de producto que se pone para mayor eficacia del producto, por lo que se aconseja aplicar varias veces y aunque sea resistente al agua, volver a aplicar tras el baño. En el folleto informativo se resalta que la eficacia del protector solar depende también de su correcta aplicación; por ello, es imprescindible utilizar una cantidad suficiente de producto, reaplicar cada dos horas y volver a hacerlo tras el baño o después de sudar intensamente.

El alcalde de La Orotava, Francisco Linares, recuerda que una de las funciones fundamentales de la OMIC es informar, advertir y prevenir a las personas consumidoras sobre los riesgos que pueden afectar a su bienestar y seguridad. Esta labor se desarrolla durante todo el año, aunque en determinadas épocas se intensifican las campañas de sensibilización en función de las necesidades de la población. En verano, la protección frente al sol adquiere una especial relevancia debido al aumento de las actividades al aire libre y la exposición solar, “y estas campañas son necesarias para informar más a la población y concienciarle para evitar daños mayores”.

Por su parte, el concejal delegado de Consumo, Darío Afonso, subraya que el objetivo de la OMIC es velar por los intereses de las personas consumidoras, además de convertirse en un referente y el primer espacio al que acude la ciudadanía cuando necesita información, asesoramiento o mediación en materia de consumo.

Esta campaña de verano recuerda que protegerse del sol es una cuestión de salud, ya que ayuda a prevenir quemaduras, manchas cutáneas, el envejecimiento prematuro de la piel y reduce el riesgo de sufrir daños acumulativos provocados por la radiación solar.

Más de 5.400 consultas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor continúa siendo el principal punto de apoyo para la ciudadanía ante conflictos relacionados con el consumo, promoviendo una cultura basada en el diálogo, el acuerdo y la resolución eficaz de las reclamaciones. Según los datos recogidos en la memoria del pasado año, la OMIC atendió un total de 5.456 consultas, de las que 345 se tramitaron como expedientes de reclamación. De estas últimas, se resolvió el 93,04%.

Afonso detalla que la media diaria de atención se sitúa en 22 consultas, realizadas tanto de forma presencial como telefónica y telemática, aunque la ciudadanía continúa mostrando preferencia por el trato directo y personalizado en las dependencias municipales. Además, el 65% de las reclamaciones registradas se resolvió mediante mediación amistosa, evitando procedimientos judiciales, reduciendo tiempos y costes.

En cuanto a los sectores con mayor número de reclamaciones, la telefonía encabeza el listado con un 24,93%, seguida del sector de viajes (17,97%), la energía (12,17%), el automóvil (10,14%) y los electrodomésticos (8,70%), ámbitos que continúan concentrando las principales quejas de los consumidores por la complejidad técnica y contractual que presentan.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor se encuentra ubicada junto a la Casa de la Juventud, en la calle León, número 9. Se trata de un servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento de La Orotava. Las personas interesadas pueden acudir de lunes a jueves, en horario de 9:00 a 13:00 horas, solicitar cita previa a través de la web municipal, o contactar telefónicamente en el 922 32 44 44 (extensiones 2216 y 2220) y mediante el correo electrónico omic@villadelaorotava.org. [Ayto. La Orotava]

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