Cada taller tiene una duración de tres horas y está planteado para ofrecer soluciones reales que los negocios puedan aplicar desde el primer día, con recursos y plantillas listas para usar.

La primera sesión será este miércoles, 30 de septiembre, a las 13:30 horas en el Centro Tecnológico de Candelaria (CTCAN), con el taller «Atención al cliente y comunicación con IA». En él, las personas participantes aprenderán a utilizar asistentes conversacionales, a gestionar consultas y reservas y a redactar respuestas a las reseñas de su clientela.

La formación continuará el miércoles 14 de octubre con el taller «Marketing, contenido y redes sociales». Esta sesión estará centrada en la creación de imágenes y vídeos con IA, el copywriting asistido y la planificación de un calendario editorial mensual.

El lunes 16 de noviembre llegará el turno de «Gestión y productividad del negocio», que abordará la automatización de tareas administrativas, el control de stock y la generación de informes.

El programa se cerrará el martes 26 de enero de 2027 con «Ventas, fidelización y análisis de clientes», dedicado a la segmentación de la clientela, el diseño de campañas de fidelización y el análisis de patrones de consumo.

Con esta iniciativa, el Ayuntamiento quiere impulsar la competitividad y la modernización del comercio de Candelaria. Su objetivo es acercar a los pequeños negocios unas herramientas tecnológicas que hasta hace poco parecían reservadas a las grandes empresas y que hoy pueden marcar la diferencia en el servicio y en la gestión diaria.

Las empresas interesadas pueden inscribirse a través del formulario en línea disponible en https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScoj6wvkZ1JnOxewuY3kz-_CzKYccawCfoR_-l_HHXW9EKuw/viewform o escribiendo al correo comercio@candelaria.es [Ayto. de Candelaria]

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