Santa Cruz de Tenerife, 9 de noviembre de 2026.
El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife continúa avanzando en la planificación de sus políticas sociales con el II Plan Estratégico Municipal de Servicios Sociales 2026-2030, un documento que establece las prioridades y líneas de trabajo de los próximos años y que apuesta por evolucionar hacia un modelo de atención más integral, transversal y centrado en las personas.
La propuesta de aprobación del documento fue elevada el pasado 26 de octubre a la Junta de Gobierno Local, después de haber sido presentada ante el Consejo Municipal de Servicios Sociales. El Plan da continuidad al trabajo desarrollado hasta ahora y establece un marco común para ordenar las prioridades, coordinar las actuaciones y mejorar la respuesta municipal a las necesidades de la ciudadanía.
El documento parte de un diagnóstico participativo que ha permitido identificar los principales retos de los servicios sociales municipales y formular propuestas adaptadas a las distintas realidades del municipio. Este proceso incorpora la participación de profesionales, entidades sociales, personas usuarias y otros agentes vinculados al sistema de atención social, con el objetivo de mantener su implicación también durante las fases de desarrollo, seguimiento y evaluación.
El alcalde de la ciudad, José Manuel Bermúdez, destaca que “se trata de abordar las distintas realidades sociales del municipio desde una perspectiva integral, teniendo en cuenta las necesidades que pueden surgir en cada etapa de la vida y la importancia de la coordinación entre los diferentes recursos y agentes que intervienen en este ámbito”.
Asimismo, Bermúdez afirma que “este Plan establece un marco de planificación para los servicios sociales definiendo sus principales áreas de actuación y las prioridades que orientarán el trabajo durante los próximos años”.
Por su parte, la concejala de Políticas Sociales, Charín González, afirma que “el documento plantea una forma de entender la atención social desde una perspectiva más integral y personalizada, en la que cada persona sea atendida teniendo en cuenta el conjunto de sus circunstancias y no únicamente una necesidad concreta. En este sentido, los itinerarios de vida constituyen una línea de trabajo a largo plazo que permitirá orientar las intervenciones en función de la evolución de cada persona, sus necesidades y los apoyos que pueda requerir en cada momento”.
El Plan se estructura en nueve áreas estratégicas: acogida y atención a personas sin hogar, adicciones, cooperación social, discapacidad, infancia y familia, personas mayores, migraciones, trabajo social de zona, y administración y gestión. Para cada una de ellas se identifican necesidades, se plantean líneas de actuación y se establecen indicadores que permitirán evaluar su evolución y sus resultados.
Entre sus principales orientaciones figuran el refuerzo de la atención social de proximidad, la prevención de situaciones de vulnerabilidad, el acompañamiento personalizado, la inclusión social y la mejora de la coordinación entre los recursos y servicios disponibles. Asimismo, contempla la modernización de la gestión municipal para avanzar hacia un modelo de intervención más cercano y adaptado a las circunstancias de cada persona.
Itinerarios de vida: una atención integral a cada persona
Una de las principales líneas de innovación que incorpora el II Plan Estratégico es el desarrollo de los itinerarios de vida, uno de los objetivos a largo plazo que plantea el documento y que responde a una nueva forma de entender y organizar la atención social, situando a la persona en el centro de todas las intervenciones.
Este modelo propone evolucionar hacia una atención integral y transversal que contemple a cada persona en su conjunto, y no únicamente la necesidad o problemática concreta que presente en un momento determinado. Actualmente, los servicios sociales organizan buena parte de sus intervenciones en función de ámbitos específicos, como mayores, discapacidad, infancia o familia. El enfoque de los itinerarios de vida plantea avanzar hacia un sistema que tenga en cuenta toda la trayectoria vital de cada persona, entendiendo que sus circunstancias, necesidades y demandas pueden cambiar con el paso del tiempo.
De esta manera, una misma persona puede necesitar diferentes tipos de apoyo durante la infancia, la edad adulta o la vejez, así como requerir atención por varias circunstancias de manera simultánea. La finalidad es que los profesionales puedan disponer de una visión global de cada situación y facilitar el acceso a los recursos y servicios necesarios en cada momento, de forma coordinada y adaptada a la realidad de cada persona.
La incorporación de este enfoque establece una línea de trabajo que se desarrollará progresivamente durante los próximos años y que supone una evolución en el funcionamiento y la organización de los servicios sociales municipales, con el propósito de consolidar un modelo cada vez más centrado en las personas y en sus necesidades a lo largo de toda la vida.
El Plan incorpora, además, otras propuestas de innovación social, como iniciativas vinculadas a la economía del cuidado, que promuevan la colaboración comunitaria, la conciliación y el apoyo entre generaciones, así como nuevas herramientas de evaluación e innovación social, con la posible colaboración de universidades y entidades especializadas.
Una planificación con continuidad hasta 2030
Tras su tramitación, el siguiente paso será concretar progresivamente las líneas estratégicas en actuaciones y programas específicos. Para ello, el documento plantea la elaboración de programaciones bienales por áreas, con revisiones anuales, la vinculación de las medidas a la planificación presupuestaria y la puesta en marcha de mecanismos de seguimiento y evaluación.
También se propone mantener la participación de los agentes sociales, reforzar la formación de los profesionales y mejorar los canales de información y transparencia para facilitar el conocimiento de las actuaciones y sus resultados.
Con este Plan, Santa Cruz de Tenerife dispone de una hoja de ruta hasta 2030 que busca dar continuidad a la planificación de los servicios sociales municipales, establecer prioridades compartidas y mejorar la coordinación entre los distintos recursos y entidades. [Ayto. Santa Cruz de Tenerife]