Canarias, 22 de octubre de 2026. La Asociación Canaria de Agencias de Viajes y Turoperadores (ACAVyT) ha incorporado a su página web un acceso directo al formulario oficial de denuncias de la Consejería de Turismo para facilitar que empresas y particulares puedan comunicar posibles situaciones de intrusismo y actividades turísticas irregulares. Con esta medida, la asociación refuerza su compromiso con la competencia leal, la profesionalidad del sector y la protección de los viajeros.
Con esta iniciativa, la asociación busca facilitar el acceso al cauce administrativo establecido y simplificar la localización del formulario. El banner, bajo el lema «Contra el intrusismo turístico», incluye un botón para presentar la denuncia y aclara expresamente que ACAVyT no gestiona las denuncias, sino que facilita el acceso directo al canal oficial de la Administración competente.
Un acceso directo, no un buzón de denuncias
ACAVyT ha optado por no crear un buzón propio de recepción de denuncias ni actuar como intermediaria en su tramitación. El objetivo es evitar la acumulación de comunicaciones anónimas o informales en la asociación y promover que quienes decidan poner unos hechos en conocimiento de la Administración lo hagan directamente, con la identificación, la información y la documentación que requiera el procedimiento oficial.
La iniciativa apuesta por una denuncia responsable, basada en la descripción concreta de los hechos y en la aportación de los elementos que permitan su valoración. Se pretende así que las personas o empresas que detecten una posible irregularidad dispongan de una vía clara para comunicarla y asuman la responsabilidad de la información que presentan.
La recepción de las denuncias, el análisis de los hechos y la decisión sobre las actuaciones que correspondan quedarán en manos de la Administración competente. ACAVyT no intervendrá en la valoración de los casos ni determinará la existencia de una infracción.
Compromiso con un sector turístico profesional
Esta acción responde al compromiso de ACAVyT con la profesionalidad, la transparencia y la competencia leal en el sector turístico canario. La asociación considera prioritario favorecer un entorno en el que las empresas que cumplen sus obligaciones puedan desarrollar su actividad en condiciones justas y en el que las personas usuarias cuenten con servicios turísticos que ofrezcan las debidas garantías.
Con este acceso directo, ACAVyT quiere contribuir a que las posibles irregularidades no se queden únicamente en comentarios o quejas informales, sino que puedan ponerse en conocimiento del organismo competente a través del procedimiento previsto para ello.
La asociación anima a empresas y particulares que dispongan de información sobre posibles actividades turísticas irregulares a utilizar el canal oficial, describir los hechos con rigor y aportar la documentación de la que dispongan para facilitar su evaluación.
Enlace a la web de ACAVyT: https://acavyt.org/
Enlace al formulario de denuncia: https://sede.gobiernodecanarias.org/sede/procedimientos_servicios/tramites/5550
Sobre ACAVyT
La Asociación Canaria de Agencias de Viajes y Turoperadores (ACAVyT) representa y defiende los intereses del sector en el archipiélago, promoviendo la profesionalización, la calidad y la competitividad de las agencias de viajes y turoperadores de Canarias. [Comunicacion]
